Política de Privacidad de Olmay

En Olmay, valoramos la confianza que depositas en nosotros al elegir nuestros essentials. Por eso, proteger tu privacidad es una de nuestras prioridades. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.

1. Información que Recopilamos

Cuando interactúas con nosotros (compras, suscripciones o navegación), recopilamos ciertos datos necesarios:

• Datos de Identificación: Nombre, apellido.
• Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío/facturación.
• Datos de Pago: Información procesada de forma segura a través de nuestras pasarelas de pago (nosotros no almacenamos los números de tu tarjeta).
• Datos de Navegación: Cookies, dirección IP y comportamiento en el sitio para mejorar tu experiencia de usuario.

2. ¿Para qué usamos tus datos?

Toda la información recolectada tiene un propósito específico:

1. Gestionar tus pedidos: Procesar el pago, preparar tu hoodie y enviarlo a tu puerta.
2. Atención al Cliente: Resolver dudas o gestionar devoluciones de manera eficiente.
3. Mejora de la Marca: Analizar qué productos prefieres para optimizar nuestras colecciones Essentials.
4. Marketing Directo: Solo si nos das tu consentimiento, te enviaremos lanzamientos exclusivos o reposiciones de stock.

3. Protección de Datos

Tu información es un activo sagrado para nosotros. Implementamos medidas de seguridad técnica y organizativa para evitar la pérdida, robo o acceso no autorizado a tus datos. Utilizamos protocolos de cifrado (SSL) para que tu navegación sea 100% segura.

4. Terceros y Compartición de Datos

Olmay nunca vende tus datos a terceros. Solo compartimos información con socios logísticos indispensables para que recibas tu compra (como empresas de mensajería) y procesadores de pago autorizados.

5. Tus Derechos

Tú tienes el control total. En cualquier momento puedes solicitar:

• Acceso: Saber qué datos tenemos de ti.
• Rectificación: Corregir información inexacta.
• Al ser una marca de Retail tenemos garantía de 1 mes
• Protección de reembolsos (cualquier disgusto se tendrá que devolver la prenda y en cuanto sea devuelta el reembolso será reflejado)

6. Actualizaciones

Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios legales o mejoras en nuestro servicio. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Términos y Condiciones de Uso y Venta

Bienvenido a Olmay. Al navegar en nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de adquirir tus productos.

1. Generalidades

Este sitio web es operado por Olmay. En todo el sitio, los términos \nosotros\, \nos\ y \nuestro\ se refieren a Olmay. Al visitarnos, participas en nuestro \Servicio\ y aceptas los términos aquí expuestos, incluyendo las políticas adicionales mencionadas a través de hipervínculos.

2. Productos y Disponibilidad

• Precisión: Hacemos todo lo posible para mostrar los colores y texturas de nuestros hoodies con la mayor precisión posible. Sin embargo, no podemos garantizar que la pantalla de tu dispositivo muestre los colores exactos.
• Stock: Todas las descripciones de productos y precios están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos.

3. Precios y Pagos

• Todos los precios están expresados en moneda nacional méxicana.
• Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido. En caso de cancelaciones por nuestra parte, notificaremos al cliente y reembolsaremos el monto total.

4. Envíos y Entregas

• Tiempos de Procesamiento: Los pedidos se procesan en un plazo de [10] días hábiles.
• Responsabilidad: Olmay no se hace responsable de retrasos causados por la empresa de mensajería o información de envío incorrecta proporcionada por el cliente.
• Costos: Los gastos de envío se calcularán al finalizar la compra.

5. Cambios y Devoluciones (Política de Satisfacción)

Queremos que ames tu essential. Si no es así, nuestras reglas son:

• Plazo: Tienes [30] días naturales tras recibir tu pedido para solicitar un cambio o devolución.
• Condición: La prenda debe estar sin usar, sin lavar, con todas sus etiquetas originales y en su empaque de fábrica.
• Costos de Retorno: Los gastos de envío por devolución corren a cargo del Cliente, a menos que el producto presente un defecto de fábrica.

6. Garantía de Calidad

Nuestros hoodies están diseñados bajo estándares de durabilidad. Si recibes una prenda con defectos de costura o tela, contáctanos de inmediato con fotos del defecto para gestionar un reemplazo sin costo.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio (logos, fotos, textos, diseños de hoodies) es propiedad de Olmay. Queda prohibida su reproducción o uso comercial por terceros sin autorización previa.

8. Modificaciones al Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Servicio en cualquier momento sin previo aviso. No seremos responsables ante ti o terceros por cualquier modificación, cambio de precio o suspensión del servicio.